Condiciones de envío
Fajas Guitar Curves puede realizar envíos a nivel mundial. Garantizamos enviar tus artículos utilizando la opción de envío que seleccionaste al realizar el pedido
Información adicional sobre el envío
Enviamos a través de USPS porque entregan paquetes a direcciones de P.O. Box. Otros transportistas, como UPS y FedEx, no pueden enviar paquetes a apartados de correo.
Ratreo
Garantizamos un número de seguimiento en cada pedido. Si no recibes un número de seguimiento, contáctanos y nos aseguraremos de proporcionarlo. Consulta a continuación las tarifas de envío nacionales e internacionales.
Estados Unidos – tarifas de envío y manejo:
Los artículos enviados desde fabricantes en EE. UU. se despachan dentro de 1-2 días hábiles, tardan de 3 a 6 días en ser entregados, pero pueden llegar más rápido. Están disponibles opciones de envío exprés (ver más abajo).
- Estándar: 3-6 días.
- Nota: los días de envío excluyen fines de semana o días festivos.
Envío de múltiples marcas
Para pedidos de múltiples marcas, enviaremos la mayoría de tu pedido utilizando la opción que seleccionaste. La porción restante de tu pedido se dividirá y enviará por separado mediante correo exprés o estándar, dependiendo del tamaño de tu pedido. Si realizaste un pedido con múltiples marcas, te sugerimos que hagas pedidos separados si deseas envío al día siguiente o de 2 días.
Confirmación de firma en la entrega
No requerimos confirmación de firma en el envío estándar gratuito por conveniencia del cliente; por lo tanto, los paquetes generalmente se dejarán en tu buzón o en tu puerta. Si necesitas este servicio adicional, contáctanos o deja una nota al cliente.
Paquetes perdidos, robados o faltantes
Si tu pedido aparece como entregado, pero no lo recibiste, verifica la puerta delantera y trasera, o si vives en un edificio de apartamentos, pregunta en la recepción. Si no puedes localizar tu paquete, llama a tu oficina de correos local y proporciónales el número de seguimiento. En la mayoría de los casos, tu paquete estará allí esperando por ti.
En caso de que la oficina de correos no pueda localizar tu paquete, contáctanos para que podamos abrir una investigación o intentar reenviar tus artículos. Se cobrará una tarifa por la etiqueta de reenvío dependiendo del peso del artículo. No somos responsables por paquetes perdidos o robados.
Costos de aduana
No cubrimos el costo de los derechos de aduana para pedidos internacionales, ni podemos predecir cuáles podrían ser. Debes contactar a una oficina de aduanas local para más información si tu paquete es retenido por aduanas. Estos derechos e impuestos de importación son cargos que no cubrimos y no somos responsables por retrasos que ocurran debido a la retención del paquete por aduanas.
Paquetes devueltos al remitente
Si necesitas que un artículo que te fue devuelto sea reenviado, contáctanos para que se emita un crédito en la tienda. Se restarán los gastos de envío del crédito en la tienda.
¿Qué hago si mi artículo se retrasa?
Contacta al servicio al cliente para que podamos rastrear tu pedido y actualizarte sobre el estado. Por favor, permite 2 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en los sistemas de USPS, UPS o FedEx. Si un artículo está agotado por parte del fabricante, nos pondremos en contacto contigo y te proporcionaremos tus opciones, incluyendo esperar hasta que el artículo esté disponible nuevamente o recomendar un reemplazo equivalente.
